Wir gestalten User Experiences für das Gesundheitswesen – klar, zugänglich und sicher in der Anwendung. Unsere Forschung und Gestaltung unterstützen klinische Entscheidungen, verbessern Abläufe und stärken die Kommunikation zwischen Patient*innen und Fachpersonal – auch unter hoher Belastung. Mit Expertise in medizinischer Usability und tiefem Verständnis klinischer Routinen entwickeln wir digitale Lösungen, die sich im Versorgungsalltag bewähren.

KITE begleitet Projekte vom ersten Problemverständnis bis zur nutzbaren Lösung. Wir bieten kompakte Einstiegspakete und entwickeln mit Ihnen auch langfristige Formate weiter.

• UX Check
  Sie haben bereits ein digitales Produkt, eine Anwendung oder einen Service im Einsatz? Wir analysieren im klinischen Kontext, was gut funktioniert und was nicht.
  
  Ergebnis: Usability- & Handlungsempfehlungen zur Optimierung
• Prozessanalyse Klinik
  Wir analysieren spezifische Abläufe – z.B. auf Station oder bei einer Prozedur - aus Nutzer*innensicht.
  
  Ergebnis: Visualisierte Schwachstellen & priorisierte Potenziale, strukturiert & präsentierbar
• Co-Creation Sprint
  Im Anschluss an eine Analyse oder direkt als Einstieg: In einem intensiven Workshop bringen wir alle relevanten Rollen zusammen, um gemeinsam kreative Lösungen zu entwickeln.
  
  Ergebnis: Erste Lösungskonzepte & Skizzen, getragen vom eigenen Team
  
  

Medizin gestalten, die Menchen versteht

Bevor wir gestalten, analysieren wir – detailliert, vor Ort und interdisziplinär. Wir führen Interviews und Fokusgruppen mit Fachpersonal, beobachten reale Abläufe im Kontext und erfassen Beteiligte durch Stakeholder Mapping. So entstehen fundierte Konzepte, die sich an der Praxis orientieren.

Wir vertiefen unsere Erkenntnisse mit Personas und Rollenspielen – um Annahmen zu überprüfen, Grenzfälle zu testen und emotionale sowie kognitive Reaktionen zu simulieren. Mit User Journeys und Prozessvisualisierungen machen wir komplexe Abläufe, Rollen und Systeminteraktionen sichtbar und verständlich.

Gemeinsam mit Fachpersonal und Patient*innen entwickeln wir Lösungen in Ideen- und Co-Creation-Workshops. Frühphasen strukturieren wir mit Card Sorting und Konzept-Prototyping, finale Entwürfe gestalten wir mit Wireframes, Mockups und Interactive Prototypes.

Unsere Ergebnisse validieren wir durch gezielte Befragungen und Usability-Tests – so stellen wir sicher, dass Prozesse und Interfaces schnelle Orientierung ermöglichen, Fehler minimieren und die kognitive Belastung senken.